Chính Sách Bảo Mật dg3kim – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của dg3kim, bao gồm website dg3kim.app, ứng dụng di động, API và mọi nền tảng kỹ thuật số mang thương hiệu dg3kim. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ dg3kim.
• Khách truy cập website chưa đăng ký tài khoản.
• Người dùng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng dg3kim qua bất kỳ kênh nào.

Bằng cách truy cập và sử dụng dịch vụ dg3kim, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

Chính sách này được soạn thảo phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

dg3kim thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và phương thức thu thập:

dg3kim sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã nêu mà không có sự đồng ý của bạn:

• Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch của người dùng dg3kim.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các yêu cầu nạp tiền và rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính theo yêu cầu pháp luật.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, xử lý tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất hệ thống và trải nghiệm người chơi.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản và hệ thống dg3kim.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật điều khoản, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

dg3kim cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu giới hạn với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp trò chơi trên nền tảng dg3kim có thể nhận mã định danh người dùng (không phải tên thật) để ghi nhận kết quả cược.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và máy chủ có quyền truy cập hạn chế vào dữ liệu theo cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: dg3kim sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền của Nhà nước Việt Nam.

dg3kim áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ dg3kim được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với khóa 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng và thông tin CCCD được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với lý do công việc cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi hoạt động truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống dg3kim được kiểm thử xâm nhập (penetration testing) ít nhất hai lần mỗi năm bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, dg3kim cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện và cung cấp đầy đủ thông tin về phạm vi ảnh hưởng cũng như các biện pháp khắc phục.

dg3kim sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ như đăng nhập từ địa điểm lạ hoặc nhiều lần đăng nhập thất bại liên tiếp.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ dg3kim. Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo theo dõi hành vi trên các website khác.

Theo quy định pháp luật Việt Nam và cam kết của dg3kim, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@dg3kim.app:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà dg3kim đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi chỉnh sửa.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép. Lưu ý rằng một số dữ liệu phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.

dg3kim là nền tảng dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ:

• Quy trình đăng ký yêu cầu khai báo ngày sinh và xác nhận đã đủ 18 tuổi.
• Quy trình KYC xác minh độ tuổi thông qua giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ.
• Hệ thống phát hiện tự động gắn cờ các tài khoản có dấu hiệu sử dụng thông tin người chưa thành niên.

dg3kim không cố ý thu thập hay lưu giữ thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Nếu bạn phát hiện trường hợp này, hãy báo cáo ngay cho dg3kim qua email support@dg3kim.app.

dg3kim có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện đăng nhập dg3kim.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này và lưu trữ phiên bản cũ để bạn tham khảo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã đọc và chấp nhận chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân tại dg3kim đều được tiếp nhận và xử lý nghiêm túc. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@dg3kim.app – Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 qua nút chat trên website dg3kim.app.
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập Trung tâm trợ giúp để xem hướng dẫn chi tiết về quản lý dữ liệu cá nhân.